Politique de confidentialité
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Corps Serein
Dernière mise à jour : 2025/12/22
Chez Corps Serein, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi 25.
Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par des services tiers)
Informations liées à votre commande
Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :
Traiter et expédier les commandes
Communiquer avec vous concernant une commande
Offrir un service à la clientèle
Respecter nos obligations légales
Partage des renseignements
Vos renseignements personnels ne sont ni vendus ni échangés. Ils peuvent être partagés uniquement avec :
Les services de paiement
Les services de livraison
La plateforme Wix, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site
Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place pour protéger vos données.
Droits des utilisateurs
Conformément à la loi, vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur correction
Demander leur suppression, sous réserve des obligations légales
Pour toute demande, veuillez nous contacter à :
Politique de vente
Corps Serein
Généralités
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site Corps Serein, exploité au Québec, Canada.
Produits
Tous les produits sont fabriqués avec soin. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier.
Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables sont ajoutées au moment du paiement, conformément aux lois du Québec.
Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via les options offertes sur la plateforme Wix. La commande est confirmée uniquement après réception du paiement.
Expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai raisonnable. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Corps Serein ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.
Retours et remboursements
Pour des raisons d’hygiène, les produits corporels ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Toute demande doit être faite dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
Responsabilité
Les produits Corps Serein sont destinés à un usage externe seulement. Il est recommandé de faire un test cutané avant utilisation. Corps Serein ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Coordonnées
Pour toute question concernant une commande :
